一、对工作认真负责、不断进取，完善服务意识。

二、熟练掌握公司商品流转流程和商品规格、价格、数量及特点。

三、及时接听电话，为客户详细讲解产品规格、价格、产地及特点，

准确合理建议客户的订货数量，语气温和具有亲和力，思维灵活、 及时了解客户的需求。

四、学会统筹安排，按照发货单先后合理安排发货顺序以及发货时间， 协调车辆调度计划，保证车辆行驶路线合理，及时把订单所需 货物发出。发货时与送货司机约定货物到达时间做下记录或记在 送货凭证上。

五、每日不间断的查询公司系统开单情况，及时沟通库管了解库存数

量。

六、打印单据时需及时打印或匹配门店送货订单。

七、经常保持与财务和业务沟通，如遇到单据有疑问的之处及时与

财务和相关业务联系沟通，确保单据的准确，确保当日单据正 常发（退）货。

八、发货时认真核对发货清单，核实商品名称、规格、条码及数量，

客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发、多发，造成不必要 的损失。

九、打单员在单据交接时需与交接人办理相应的交接手续。

十、根据工作量做到日清日结汇总票据及时传递到库管及财务处，发

货凭证及时交到财务处，以免丢失。

十一、每月核查当月单据;并装订成册装箱存放，方便查询。 以上岗