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天台超飞贸易有限公司

拼多多客服/蘑菇街客服

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陈小姐
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-5000元/月

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 福州市-仓山区(福建省福州市仓山区金山大道橘园洲工业园特力林大厦)导航

人数: 招聘8人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

在电子商务飞速发展的今天,销售网络的市场占有率逐渐提升。公司主营汽车产品。公司提供给员工的不仅仅是一份工作职业,而是一个施展才华的平台、一个实现自我价值的天地,与公司共同发展、共同进步、共同开创的宏伟事业!公司位于福州仓山区金山大道橘园洲工业园,因业务发展需要,现诚聘有责任心、能吃苦耐劳和良好的团队协作意识、有进取精神的优秀人才加盟。我们将为您提供美好的职业发展空间与前景,使个人与公司同步发展。
一、职位描述:
- 在线客服通过聊天软件等工具与线上顾客互动,独立完成网上购物售前、售中、售后工作,向客户提供优质服务体验;
- 处理电商平台各网店日常事务,包括但不限于网络留言回复、订单核销、到货跟踪、评价管理、售后服务等,确保各项指标得分维持高位水准;
- 掌握产品卖点,挖掘客户需求,准确、专业、有效地进行推荐或引导客户进行选择,解答客户提出的售前/售后问题;
- 针对咨询未成交的客户,通过在线聊天软件或短信、电话等方式再次跟进,提升咨询转化率;
- 依照客户需求下达订单并做好备注,协调与物流和仓库等相关部门的关系;
- 及时处理与服务或产品相关的投诉与建议,提升客户满意度,维护店铺信誉;
- 每日及时做好各项工作的交接;
- 定期总结未成交的原因和常出现的客服问题,搜集整理客户反馈,向运营及采购人员提出合理化建议;
- 定期维护客户关系,加强与客户的互动,提升店铺受关注度。

公司地图

福建省福州市仓山区金山大道橘园洲工业园特力林大厦

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2019-04-17

天台超飞贸易有限公司

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我们年轻,我们富有激情,我们向怀揣梦想的您敞开奋斗型大家庭的怀抱,提供广大的发展空间给你。
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  • 性质民营、私营公司
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