薪资:
¥4500-6000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
福州市-晋安区(福建省福州市晋安区远洋路339号)导航
人数:
招聘2人
时间:
6天/周
1、对管家部经理负责,根据宾馆接待活动需要,执行管家部经理的工作指令。
2、负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作。
3、负责客人抵达前的查房工作,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶(咖啡、果汁),为客人提供行李开箱或装箱服务。
4、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务,确保客人的需求在第一时间予以满足。
5、负责客房免费水果、当日报纸的配备,收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务。
6、对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。
7、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品。
8、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务。
9、严格遵守国家相关的法律法规,行业规范及时酒店的安全管理程序与制度。
更新于:2021-05-07
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行业旅游
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性质民营、私营公司
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规模10人以下
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