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深圳欧唯特物流服务有限公司 - 客服部

客服组长

刷新于:2013-10-11

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薪资: ¥2000-3000元/月

要求: 中技/中专 | 工作经验1年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄25岁以上

地址: 福建省-福州市-仓山区(深圳福田保税区3号门长平商务大厦1910)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 075***21 查看

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公司简介

公司介绍

贝塔斯曼是全球三大综合传媒集团之一,在全球60个国家拥有近400家公司,多年以来一直是财富500强企业。

    欧唯特服务集团是欧洲最大的服务供应商之一,属于贝塔斯曼集团下的重点战略业务之一。在全球26个国家设有55家分支机构,共有30,000名员工,仅去年销售额达到了39亿欧元。 
    物流业务是欧唯特的核心业务之一,业务范围包括电信产品物流,娱乐产品物流,消费品物流,药品物流,银行保险产品物流,汽车物流等等。欧唯特物流公司(arvato logistics)在欧洲是专业而著名的第三方物流公司之一,以电信产品物流(手机仓储维修)为例,其市场份额已达到62%,是欧洲最大的手机物流服务提供商和最大的手机维修商之一,最大的竞争对手DHL手机物流的市场份额仅为21%,电信物流客户已经囊括德国四大电信运营商的三大以及诺基亚,西门子,索尼爱立信等等。 

    欧唯特公司选定电信产品物流业务作为物流业务在中国的第一个战略项目,为此成立了深圳欧唯特物流服务有限公司,主要业务是针对中国的手机及其他高端电子产品,以中央仓储/配送中心形式提供一站式整合外包服务,包括仓储、装卸、分拣、包装、贴标及相关信息处理、退货管理、处理相关咨询、供应链管理及配套服务、物流信息系统应用管理及数据处理。公司总部设在深圳,并向全国辐射。预计深圳欧唯特物流服务有限公司营业第一年内将至少完成近一千万部手机的配送量。

公司网址:www.arvato.com / www.arvatoservices.com.cn
工作职责:
-管理客服团队的日常工作
-客户日常的查询、咨询、货物跟踪等需求的支持
-制作业务需要的相关报表及更新系统
-异常事故的处理、跟进
-同客户、供应商的对账
-COD类业务款项的回收、核销
-管理单据系统录入

岗位要求:
1.一以上物流行业客服管理经验
2.专科或以上学历
3.具有良好的沟通能力,语言表达能力、文字表述能力
4.责任心强,工作积极主动
5.电脑操作熟练
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