岗位职责：
1、主持客户服务部日常工作的开展，收集并反馈业主、用户的意见，督促相关部门解决业主、用户提出的合理需求，监督相关部门的服务，实施物业管理公司的各项管理方案；
2、处理物业处日常客服工作，能独立应对、协调解决各类投诉及突发事件；    
3、全面负责小区文化活动的策划和开展；
4、完成上级领导交办的各项事务。

任职资格：
1、高中及以上学历，三年及以上物业管理工作经验；
2、持有有效的物业管理员上岗证优先，工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；3、具备良好的文字和语言表达能力，善于沟通、有较强的工作责任心。

上 班 地 址（一）：福州市鼓楼区古田路中城名仕汇花园（市医保中心隔壁）
上 班 地 址（二）：福州市仓山区浦道二号胪雷新城（火车南站附近）
胪雷新城公交站：胪雷小学、胪雷亭（132路、117路、9路）
胪雷新城地铁站：1号地铁线 --》 胪雷站 （出地铁站步行2-3分钟即到胪雷新城工作点）