一、岗位职责：
1、售前支持：产品介绍，解答客户疑问与需求，引导客户下单；
2、售中跟踪：客户订单生成/变更、发货/物流状态跟进；
3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货等；
4、早班：8:30-17:30             晚班：17：00-24：00
      晚班只需要在家上无需来公司，每周一轮

二、岗位要求：
1、中专及以上学历，应届毕业生亦可；
2、熟悉天猫/京东平台规则优先录取；
3、熟练使用office软件，打字速度每分钟45个字以上；接受排班轮休制度；
4、性格乐观、开朗，有责任心、上进心；有耐心，具有服务意识及自我调节能力。
〓晋升渠道 
客服——运营助理——运营主管
客服——客服储干——客服主管