薪资:
¥8000-15000元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
福州市-马尾区(福州市马尾区江滨东大道136号福州信达诺汽车销售服务有限公司)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
福州信达诺汽车销售服务有限公司(www.xdhonda.com)成立于2005年7月,由厦门信达股份有限公司(股票代码:000701)投资创办,是东风本田汽车福州第一家经销商,现主要经营ELYSION、CR-V、思域、思铂睿、XR-V等系列多种型号汽车,是集汽车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈“四位一体”的4S店。公司以“制造喜悦、销售喜悦、购买喜悦”为经营理念;以“尊重个性,一切以用户为中心”为服务宗旨;以“真情服务、相约信达”为服务口号,把用户获得更大的喜悦,追求客户最大满意度作为一切工作的出发点和落脚点,坚持让信达的每一位用户从购车到、用车的全过程中享受管家式的一流服务。
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岗位职责:
1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;
4、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;
5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
7、完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先
2、从事客服行业工作满3年者
3、女性优生
公司地图
福州市马尾区江滨东大道136号福州信达诺汽车销售服务有限公司
更新于:2018-12-06
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行业汽车零部件
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性质国有企业
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规模50~200人
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网址
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