岗位职责：
1、负责处理学员的咨询与接待工作，包括电话咨询、qq咨询、前台咨询等工作；
2、负责教务带班工作，包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作，收集上课学员的反馈信息，处理开课期间的各项问题；
3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施，跟踪学员对辅导课程的反馈意见，及时沟通学员建议、处理学员投诉，建立、维护学员关系平台；
4、负责熟练、准确、规范的操作工作中要求掌握的操作系统；
5、负责对学员的疑问及时反馈或解答，并对学员进行针对性回访；
6、负责搜集、整理、分析学员各种信息，培训课程跟班服务，学员档案资料整理；
7、负责保持前台整洁，工作流程规范，负责前台图书咨询与销售，并且如实做好登记；
8、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作，完成领导交代的其他工作任务。

岗位要求：
1、一年以上行政客服工作经验；
2、大专以上学历，掌握行政、人事等相关知识；
3、熟练使用办公软件，良好的执行力；
4、责任心强，做事认真、细心、有条理，服务意识佳。

工作时间：
上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（1天工作7小时）
工作地点：
仓山区仓山万达C2座第三层亲亲袋鼠/晋安区世欧广场南区二楼亲亲袋鼠（均可选择）

福利待遇：
1、朝九晚六的工作模式、单纯舒适的工作环境、相亲相爱的同事关系
2、员工子女免费早教、游泳
3、五险：养老、医疗、失业、工伤、生育保险
4、绩效奖金、全勤奖、加班补助
5、提供带薪年假、婚假、产假、生日津贴、过节费、工龄补贴、国内外旅游等福利
6、完善的员工个人晋升培训制度及职业生涯规划

在这里有礼遇，亦能遇见未来，遇见更好的自己！欢迎你的加入哦！

注：本岗位为亲亲袋鼠国际早教中心招聘
中心网址：http://www.kindyroo-fz.com/