薪资:
¥8000-10000元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 英语 | 25岁到40岁
地址:
福州市-鼓楼区(福建省福州市鼓楼区八一七北路88号)导航
人数:
招聘1人
公司简介
福建东百坊巷大酒店有限公司,隶属于福建东百集团全资子公司,位于福州市中心繁华商业圈内及国家5A级景区“三坊七巷”旁,处在现代商业与文化旅游的交界地带,将高端商务休闲酒店的服务理念与地方民居、民俗等人文特色完美融合。东百集团将酒店作为分享与连接的平台,融入历史传统、人文景观、文化创意、休闲娱乐、旅游特色等资源,为世人打造欢乐而美好的人文休闲度假生活模式。
一、岗位职责:
1、根据有关部门提供的客源预测信息、及时掌握客源和房态,制定客房接待方案并组织实施。
2、检查督导下属各项经营管理和培训计划的制定和执行。检查落实岗位责任制,确保各项工作保持良好状态。
3、检查落实“VIP”的接待工作,拜访住客,听取意见和建议,处理住客的投诉。
4、了解员工思想状况,加强与员工沟通,提高员工的士气和工作积极性。
5、巡视前台、楼层和公共区域,抽查客房,发现问题现场处理。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,3年以上相关酒店工作经验;
2、掌握前厅/客房管理、服务流程和质量标准;
3、熟悉酒店前厅、客房管理整体运作流程及运营管理;
4、具有良好的组织协调能力、应变能力、管家能力和信息管理能力。
更新于:2019-09-23
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