登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>客服主管(非技术)>客服副主管

福州永铭贸易有限公司

- 客服部

客服副主管

请用微信扫描分享

陈女士
近期活跃

薪资: ¥4000-8000元/月

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 福州市-仓山区(福州市仓山区杨周路17号恩歌创业园3栋2楼203)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

福州永铭贸易有限公司,成立于2004年,专注于箱包、办公用品,母婴用品等行业,立志以“打造健康、舒适、环保、时尚的产品”为宗旨,是一家拥有自建厂房,集设计、研发、生产、销售为一体的电商公司。
2008年创立咔米嗒自主品牌,并与迪士尼、超级飞侠、小马宝莉、小黄人等知名品牌保持长期的战略合作伙伴关系。公司2018年营业收入达5221万,日销售产品2000个,成为国内目前书包类领先企业。

优势:
★稳健运营15年,品牌名列国内前4
★富有竞争性的薪酬,倡导合作共赢合伙人制
★秉持“以人为本,开心工作、开心生活“的理念
★茶水间提供微波炉、冰箱等设施 满足你的吃货属性
★清一色小哥哥小姐姐

劣势:
★开放式办公,弹性休息
★在这里后门锁死,没有宫斗戏,没有潜规则,不靠颜值,实力说话!
★每年强制调薪/晋升一次;
★团建活动偏多,痛并快乐着!

工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00,每天7.5小时,法定节假日放假!

若你也是“不愿一生晒太阳吹风 咸鱼也要有梦” 福州永铭贸易欢迎你的加入~
岗位职责:

1、电商客服团队的建立;

2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;

3、客服人员的管理及培训;

4、客服团队工作流程梳理及话术规范;

5、售前售后等疑难问题的解决;

6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进;

7、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;

8、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。

公司地图

福州市仓山区杨周路17号恩歌创业园3栋2楼203

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2019-05-29

KAMIDA咔米嗒

福州永铭贸易有限公司

电商平台儿童书包领先企业
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载
可以选择以下附件一并投递,投递不可撤回