一、岗位职责：
a) 迅速、准确地转接每一个通过交换台的电话。
b) 注意接班后MORNING CALL、电话转移及IDD&DDD情况。
c) 遇到投诉及其他问题及时向领班汇报。
d) 保持总机房内清洁卫生。
e) 认真填写交班日记，注意交接事项，如：VIP、住房情况、电话留言情况等。
f) 合理使用、保养机房设备，遇到机器故障时应该立即联系相关人员予以维修。
g) 在日常工作中不断收集新信息、资料，作好记录，以便话务工作更完善。
二、岗位要求：
a) 普通话流利；
b) 电脑操作熟练。
三、薪资待遇：
五险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/月度优秀员工奖励/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。