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福州斡挚文化传媒有限公司

淘宝客服

刷新于:2019-07-22

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薪资: ¥3千-5千

福利:
  • 五险
  • 大小周
  • 加班补助

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-福州市-仓山区(福州市仓山区利民路2号(三叉街地铁口站附近))查看公司地图

人数: 招聘2人| 一天工作7.5小时 | 一周工作5.5天

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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职位动态

低于20% 简历回复率 暂未回复 简历平均回复时长 前天 企业最近登录时间

公司简介

斡挚文化创立于2008年,是一家年轻富有活力,集创意、设计、策划、制作生产于一体的综合性设计创意公司。主要从事家居产品、陶瓷礼品的设计开发与生产;室内空间规划;品牌企划等设计项目。通过多样化产品设计开发设计经验的磨练与累积,公司拥有资深的创意、服务团队,他们热情真诚,为客户提供至高水准的个性化定制服务。
公司经营“悟厘”家居、“弗兰克的画库”陶瓷艺术品品牌;文创品牌“悟厘”体验店进驻大洋晶典百货文化艺术年,掀起狂热的生活艺术文创热潮。斡挚文化注重产品的原创设计;注重生产流程的管理;更注重设计意识的创新发展。同时公司致力于公益美学教育公益推广,公司旗下海里鱼美学教育工作室,曾举办福州规划馆与海里鱼美学教育大型绘画艺术公益活动、留守儿童公益绘画培训等活动。
斡挚文化,秉承自主创新的精神,积极探索中国的设计之路,同时积极推动陶瓷文化、刺绣工艺、特色布艺印染与设计相融,以此为设计特色,制造优质精品,竭诚为客户服务。

公司地址:仓山区利民路2号海里鱼(三叉街)
地铁交通路线:地铁站三叉街C出口,往上山路方向步行300米即到(福建省团校旁)
公交交通路线:以下公交车“上三路口”下车,步行150米即到(福建省团校旁)
4路、25路、26路、42路、47路、50路、83路、113路、115路、124路、126路、157路、162路、163路、188路、190路、195路、197路、307路、309路、501路、502路、901路
1、负责淘宝客户的售后维护管理工作,做好与客户的沟通工作,跟进售后问题的处理,做好售后服务,提升店铺的满意度;
2、负责客户订单发货物流情况的跟进及疑难件的处理;
3、对接好客户的售后要求,跟进退换货和客户退款的处理事宜;
4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作,维护客户关系;
5、熟悉了解公司产品,通过在线聊天工具及电话方式,及时妥善解决客户提出的各项疑问和要求;
6、及时解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺信誉、形象;
7、做好售后分析统计工作,及时反馈售后发生的问题,提出适当改进的建议或意见;
8、处理售后相关的衔接与解释工作,并与其他部门进行及时协调,特殊、突发事件特殊对待处理。

斡挚文化传媒

福州斡挚文化传媒有限公司

以此为设计特色,制造优质精品,竭诚为客户服务。
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