薪资:
¥4000-6000元/月
福利:
要求:
高中 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
福州市-仓山区(福州市仓山区万达斜对面汇创名居2期15号楼501)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
福州酷欧电子有限公司成立于2014年,是一家网络运营装饰画公司!“生活精彩,相约仕彩”,公司成立至今,拥有2家天猫店、1家京东店、多家淘宝店铺,随着企业的快速发展,我们需要更多的有志之士加入!
在这里,我们是积极、年轻、激情、富有朝气的团队!在这儿有轻松的工作氛围,我们有每月的各种团建等你参与!如果您有信心,有梦想,有激情,想通过工作来实现自我价值,请联系我们!在这里,能力与学历、年纪无关,只与实力有关!
只要你扎实肯干、与人为善勤奋务实;只要你兼备自学能力与执行力的双强结合;只要你心态积极,善于主动沟通;我们将为您提供一份具有竞争力的薪酬,以及一个能实现个人能力发挥的平台,给你最大的成长空间,跟我们一起去分享成功的喜悦!这里不是终点,而是梦的开始!
我们不会不切实际的承诺,不会在网上发布虚假的招聘信息,浪费别人的时间是可耻的。
一、岗位职责:
1、督导和协助客服专员通过线上或电话等方式解答客户在售前或售后中的使用咨询
2、负责客服部门工作计划的制定及监督落实;
3、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;
4、制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
5、负责客户信息与需求的收集和反馈工作;协助进行销售数据统计与分析,了解客户需求动向;
6、制定客服系统培训方案计划;建立相关客服术语、常见问答及知识库;
7、不断优化客服话术,提升转化率和服务满意度;
8、带领团队完成公司下达的经营业绩;
二、岗位要求:
1、3年以上电商客服工作经验,
2、1年以上客服管理工作经验
3、良好的服务意识,具有较好的沟通能力,销售意识强,能主动引导客户优先;
4、精通电商售前、售中、售后全过程;
5、有较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
6、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识;
三、薪资待遇:
1、薪资:纯底薪4000-6000+抽成+绩效考核奖金+补贴 ,具体薪酬面谈,能力而定
2、上班时间:早上9:00-12:00,下午13:00-18:00
3、社会福利:公司提供医社保
4、节假日:依法享受法定节假日,年假,周末单休
公司地图
福州市仓山区万达斜对面汇创名居2期15号楼501
更新于:2018-11-26
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酷欧
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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