工作内容：、年龄18-30岁，身体健康，女性身高1.55m以上。
2、品行端正，能吃苦耐劳，中专以上文化程度。
岗位职责：
1、接听电话，答复住客之咨询或要求，及时向有关方面发出并做好记录。
2、接受楼层服务员对房间客人耗用酒水情况的报账，输入电脑，与前厅部和财务部密切联系。
3、与其他部门沟通及传达信息给有关部门及部门内工作人员，并将部门之信息向有关方面及部门之间的传递。
4、负责客人遗留物品的登记、保管、寄发、上缴等工作。
5、负责楼层房卡，区域房卡、总卡的点收、控制、保管、严格执行借出和归还制度，对因工作过失造成房卡的遗失负完全责任。
6、协助部门对员工上、下班和考勤情况的控制，有关问题要及时向部门反映。
7、负责有关向客人提供的服务设施的保管，回收及保养，借入借出必须要有完整的记录。
8、接受客人投诉，并及时进行处理、记录和汇报。
9、完成主管和部门经理的临时性工作安排。
职位要求：
工作时间月休6天