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北京多来点信息技术有限公司

售后顾问

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董娟
HRBP近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-8000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: (福建省福州市台江区申发大厦1703)导航

人数: 招聘2人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

“哗啦啦”隶属于北京多来点信息技术有限公司,公司成立于2009年,注册资本1.85亿,是国家信息产业部、北京 科委认定的高新技术企业、双软认证企业,中国饭店协会常务理事会员单位。目前,哗啦啦已签约餐饮商户超40 万,其中连锁客户占比82%。哗啦啦所服务客户年交易总额超6000亿人民币。 在中国餐饮百强品牌中,一半以上的企业享受着哗啦啦的服务。

作为中国头部餐饮SaaS系统服务商,哗啦啦致力于为客户提供安全可信、竞争力强的一体化、全链路餐饮SaaS 服务。公司产品覆盖餐饮全业态、全业务环节,以期为餐饮企业构建数据化、精细化、可视化的运营管理新模式。 同时,所属集团拥有第三方支付牌照和互联网小额贷款牌照,为客户提供支付及类金融服务。

为帮助连锁餐饮企业在全国范围内跨区域发展,哗啦啦在全国布局综合性食品研发加工中心和冷链物流配送中 心,提供从研发、原材料采购、加工到冷链物流配送的一站式餐饮供应链服务,推动餐饮连锁化发展并为之提供 基础设施平台。

哗啦啦核心团队长期专注于餐饮信息化与餐饮工业化领域,目前公司团队超2300人。其中研发人员超过1000人,技术支持人员超过500人。
一、岗位职责:
1) 了解行业动态,及时学习并掌握公司产品功能的最新动态及调试方法,参与产品功能测试,并做好知识转移;
2) 接听电话,接收客户(商户)咨询,帮助客户解决问题, 提供基本的售后服务;
3) 通过邮件,在线聊天工具和电话三种方式处理用户的咨询和投诉;
4) 负责分公司售后服务;
5) 及时跟踪及处理客户反馈信息,维护客户关系;
6) 定期电话回访,了解客户需求、收集整理客户建议,提高客户满意度;
7) 编写操作手册、培训资料、适当录制培训视频;
8) 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

二、岗位要求:
1) 专科以上学历,自主学习能力强;
2) 有知名ERP软件实施交付经验与餐饮信息化工作经验者优先;
3) 服务意识强,具有亲和力,超强的执行力,优秀的沟通能力,较强的责任心;
4) 具备良好的心态和较强的抗压能力;
5) 熟练使用常用办公软件,有较高的文字能力

公司地图

福建省福州市台江区申发大厦1703

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2022-02-09

餐饮SaaS系统服务

北京多来点信息技术有限公司

  • 行业O2O
  • 性质民营、私营公司
  • 规模1000人以上
  • 网址
手机版m.597.com
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