薪资:
¥3000-8000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 22岁到35岁
地址:
漳州市-芗城区(福建省漳州市芗城区巷口街道胜利东路科技大楼二楼201)导航
人数:
招聘6人
时间:
09:00-18:00|6天/周
职位动态
低于20%
简历回复率
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6分钟
简历平均回复时长
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今天
企业最近登录时间
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公司简介
漳州海银智慧信息科技有限公司是一家集软硬件技术研发、生产、销售、第三方服务为一体的科技型企业。海银公司一直致力于LORA、NB-IOT、2G、3G、4G、5G、LTE等无线通讯终端产品的开发。其已开发完成的物联网测控终端及系统解决方案的产品为行业用户,系统集成商,运营商提供具有创新技术优势的竞争力产品。企业始终秉承“质量第一,客户至上”为服务理念。现拥有一支高、精、尖的研究开发队伍,开发人员的经验质历均有五年以上,每年均开发出三项以上的新产品用于满足市场销售的需求,每年均申请近10项的技术专利用于保护企业自主研发的产品。未来,公司将竭诚为客户设计高性价比、高可靠性、设计专业、简单易用的物联网产品,可提供专业定制的开发和技术支持等服务,致力于成为物联网行业的先锋企业。
1.保持各平台的响应速递在平台要求的回复率内。
2.承接好前来咨询的客户,引导客户下单。
3.及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时跟踪仓库发货,核实客户收货地址。
4.要有足够的耐心处理好店铺销售出去的产品售后问题,降低退款率,将店铺后台订单情况反馈给店铺主管,及时调整运营策略。
5.每天检查订单情况,一遇到异常第一时间反馈追踪快递等。
6.每天同仓库核对发货、退货的情况,售后处理时长完成率要在平台要求的时间内。
7.服务好每一位来咨询和下单的客户,IM满意率及售后投诉率控制在平台要求内。
8.配和主播在直播过程中引导过来咨询的客户,引导客户下单。
9.提高商品好评率,与老客户要保持互动回访,提高回购率。
10.执行公司直播销售政策,完成销售任务。
岗位要求:
1、利用飞鸽,微信和电话解决顾客问题,促使下次交易、解释客户评价、统计日常问题表
格、能够服务并完成上级安排任务。
2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快!
3、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心。
4、学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高,并有较强的业绩导向!
5、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼,热爱工作,敬业、勤恳。
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
7、上班时间:早上8:00--晚上11:00,轮班制。(早班8:00-15:30,晚班15:30-23:00)
公司地图
福建省漳州市芗城区巷口街道胜利东路科技大楼二楼201
更新于:2024-05-21
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行业计算机软件
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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客服
4000-6000元/月
加入职场圈子
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