一、岗位职责：
1、以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡及贷款类逾期帐款；
2、通过合理、合法、合规的方式与帐款逾期用户进行沟通，帮助客户解决还款遇到的问题，并指导客户正确的缴费方式。配合银行降低其不良资产率，有效保障债务人或企业的征信记录，通过电话﹑信函等方式与相关客户沟通，督促客户及时还款。
二、岗位要求：
1、初中以上学历；
2.善于表达，沟通及谈判；有一定的书面表达能力；熟悉计算机基本操作；
3.思维严谨 有丰富的调查能力；和信息收集分析能力 研判能力。
4.为人正派 有积极进取的工作态度 及较强的自我管理能力和承受压力的能力；
5.服从管理 使命必达 强烈的责任感和正义感
6.诚实 守信 对工作有热情 勇于追求高薪和职务 有团队协作精神
三、薪资待遇：
1、保底＋绩效工资＋全勤奖+业绩提成+晋升岗位津贴+激励奖金（现金对现）+成长奖金+激励奖品
2、五险、生日礼金、结婚礼金、伯乐奖、奖金、工龄奖、婚假、年假、法定假、年度业绩奖、激励奖金、每月组织丰富业余活动、如聚餐、KTV、传统节日联欢（中秋、尾牙）、户外活动等。