1.按规定着装整齐，配带好工号牌，主动接受领班检查。
2.配合房务中心，按照操作规程及时解决宾客提出的正当服务要求和托办事项。
3.按清扫程序清扫客房卫生和公共区域卫生，准确填写做房记录表，确保客房卫生随时处于可出租状态。
4.在清扫卫生时，注意检查房间各种设施、设备的完好状况，发现问题及时报修。
5.当其他部门员工因工作需要进入客房时，（如送餐服务员、工程维修人员）应主动配合。
6.随时注意出现在楼层的陌生人及外来者，以适当语言向其询问，发现异常及时报告。
7.执行万能钥匙使用管理规定，确保安全使用。
8.下班前要清洗、消毒所有的杯具，将自己使用的工作车、吸尘器、工作间、消毒间清理干净，配齐一切物品。
9.根据领班的安排完成每日的计划卫生。
10.会写字认字