岗位职责:
1.检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范；
2.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息；
3.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率；
4.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目；
5.了解员工动态，调动员工积极性；
6.定期总结工作，分析各种数据并上报。

任职资格
1、有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准；
3、热爱酒店行业，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

薪资福利：
1、五险一金；
2、工龄补贴50元/半年，最高300元/月；
3、英语培训（聘请外教英语老师进行培训）；
4、享有绩效奖金、夜班/高温补贴、年终奖金等；
5、各种带薪假期【年假、婚假、产假、陪产假、丧假】；
6、法定节假日享有过节费，可购买万翔网商和手礼网商品；
7、一个月可免费使用三次温泉产品，及客房餐饮康体相应的员工价、亲属价等；
8、月休6-7天，包食宿。