一、岗位职责：
1、接待来访来电及线上下单客户，详细记录客户需求并录入公司平台；
2、接待来访家政员，进行身份证验证核实，了解家政员的家庭及工作情况并将了解信息录入平台，对于体检不合格的指导如何体检，要求家政员参加公司的常态化培训；
3、根据客户需求配比符合条件的家政员，签订合同、收款、开票等并做好上岗后的回访跟踪服务，在合同期内做好换单服务；
4、配合其他组员调配客户与家政员工作，保护公司利益，避免客户和家政员的流失；
5、服务好家政员，多关心他们的所思所想，力所能及的帮助他们解决困难，维系良好关系；
6、对上岗的家政员及时买保险，对离岗的家政员及时进行减员；
7、配合常态化培训、家政员诚信平台录入及培训招生工作；
8、配合本部门的其他工作及领导临时交办的任务。
二、岗位要求：
1、沟通能力强，有爱心、耐心和责任心；

2、年龄30-45岁，大专以上学历；

3、熟练使用计算机及微信，有相关工作经验。