薪资:
¥6000-8000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 30岁到45岁
地址:
福州市(福州市闽侯县荆溪镇中铁城)导航
人数:
招聘1人
公司简介
成都中铁二局瑞城物业管理有限公司是中铁二局股份有限公司的全资子公司,是具有独立法人资格并取得“中华人民共和国物业服务一级资质”和“ISO9001/ISO14001国际质量、环境管理体系认证”的专业化物业管理公司。
公司现有员工800多人,分别在成都、自贡、达州、福州等城市设立10个分公司,管理31个项目,物业服务形态包括别墅、 多层、高层、商业、公共场馆物业和写字楼等,物业服务面积达275.72万平方米。公司在管项目多次荣获“市十佳和谐物管”、“市和谐物管五星级住宅区”、“市物业管理优秀住宅小区”、 “四川省城市物业管理优秀住宅小区”、“全国物业管理示范住宅小区”等荣誉称号。
公司倡导“真诚服务、真情关怀”的服务理念,“仁而厚德、礼信智义”的经营理念,将“服务至诚,管理规范,开拓创新,树誉品牌”视为质量方针,以科学技术为先导,按照国际质量、环境管理体系标准运行,形成了市场化、个性化、标准化的管理模式,追求物业管理的社会效益和经济效益的统一,力求打造具有杰出形象、专业化管理、出色业绩的一流物业服务企业。
职责:制定客户服务规范和制度;设计并优化客户服务各种流程;负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;适当处理服务的故障和客户的投诉,确保投诉处理合法合规;控制消费者满意度的跟踪及分析;全方位优化客户服务质量。
要求:大专以上学历;男女不限,形象好、气质佳;三年以上大型物业公司相关岗位工作经验;有丰富的客户服务经验、培训工作经验,能独立运作客服部部门工作,能熟练使用word、excel等办公软件;有较强的文字表达、沟通、协调能力,有分析解决问题的能力。
更新于:2019-07-29
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行业物业服务
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性质国有企业
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规模50~200人
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网址
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