1、通过阿里旺旺进行在线沟通,能够及时发现顾客问题并给到正确和满意的回复,从而促成网上交易
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决；
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专及以上学历,大专以下学历需要有淘宝皇冠级店铺相关工作经验。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。