岗位职责：
1、负责集团旗下产品咨询及客户指导工作，配合各业务部门实施产品宣传、产品咨询、客户服务等支持工作；
2、负责处理客户投诉，对客户的各种咨询进行答疑，及时整理并反馈客诉问题上报，跟进对接相关人员，确保答复客户的时效性。
3、负责对接合伙人及其他类型用户，根据用户要求进行标准化操作，包括在线解答、项目申报等；
4、负责客户信息收集和统计，按照工作报表类别及时提交，包括客户数据、激励等；
5、负责完成公司及上级交代的其他事项。
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任职要求：
1、具有丰富物流操作和结算经验；
2、熟悉运输物流、仓储物流、物流管理相关知识；
3、有较强的应变能力、协调能力，独立处理紧急问题的能力。
4、熟悉电脑办公软件使用。
5、能承受工作压力有激情有上进心。
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薪资福利：
1、一周五天工作日，周末双休，执行国家法定节假日假期，五险一金，福利齐全；
2、享有带薪年假、婚假、陪产假、节日福利、生日福利、茶话会、不定期举办团建等丰富的员工活动；
3、每个月评选一次“月度之星”优秀员工并颁发现金奖励，年度被评为优秀员工者，还将额外享有期权福利；
4、公司为员工提供良好的晋升平台和发展的空间，根据员工日常工作表现和工作绩效，提供业务和管理双向发展的晋升通道。

公司地址：福州市鼓楼区铜盘路29号
（公司坐落于福州美丽的左海公园附近，风景优美，空气清新，办公环境良好）
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乘车路线：
1、自驾车路线：导航至“超大大厦”，楼下左海公园停车场可停车；
2、公交交通路线：
1）乘坐66、80、322、49、8、101、23路车至“左海公园”站下车；
2）乘坐23、109、310、53、200、76、145路车至“三角井”站下车。
3）乘坐“一号线”地铁至“屏山站”出站后，往左海公园方向转310、109路公交车至“铜盘河”站下车，或转200、8、49、101路公交车到“三角井”站下车，走过来5分钟左右即可。