职责描述：
（1）负责营业部的客户服务专员工作，包括但不限于对客户进行电话回访、客户挽留、活动组织等； 
（2）熟悉并协助柜台与综合岗事务的开展； 
（3）负责投资者教育和客户服务工作，并开展相关培训；
（4）负责客户区域秩序的维护；向客户发放公司业务及相关宣传资料等；   
（5）负责回访营业部客户，了解客户需求并及时予以反馈；      
（6）负责接听营业部对外公布的咨询电话，解答客户业务问题、受理投诉建议等；   
（7）完成领导交办的其他工作。

任职要求：
（1）研究生及以上学历，金融学、经济学、管理学以及市场营销相关专业优先，对证券行业具有浓厚的兴趣； 
（2）掌握证券服务、市场营销及专业管理知识，熟悉营业部工作流程及业务操作规范； 
（3）具备良好的职业操守、职业素养及较强的人际交往、沟通和组织协调能力，具备良好的团队协作精神； 
（4）有高度的市场营销和客户服务意识； 
（5）通过证券从业资格考试，有证券行业从业经历者优先。

三、岗位待遇
     （1）正式员工编制：签订正式劳动合同，缴纳五险一金、双休、带薪假期；
     （2）完善的培训体系：入职岗前培训、在岗技能强化培训；
     （3）多元化薪酬构成：基本工资+绩效工资+高提成；
     （4）广阔的发展空间：为员工提供多元化职业发展道路。
 
四、联系信息
     营业部名称：世纪证券有限责任公司福州得贵路证券营业部
      营业部地址：福建省福州市鼓楼区得贵路33号阳光白金瀚宫2#03门店世纪证券
      联系电话：0591-87660826
     公司网址：www.csco.com.cn