岗位职责：
1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2..线上及电话定期对现有客户进行沟通交流，维护现有客户资源；
3.负责接听咨询电话，及时解决客户答疑问题；
4.负责及时解答客户通过网站客服在线、微信、论坛、微博、贴吧、邮箱等一系列线上方式提出的问题；
5.整理、收集客户信息，做好客户满意度回访工作；
6.对现有资源进行开发利用，拓展新的客户资源，并负责后期的维护工作；7.协助维护商户完成入驻及开业等相关工作；
8.准确记录客户的问题，并转接给相应的解决部门；
9.负责招商、销售等相关工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.熟练应用办公软件；
3.有一定的客户交流经验
4.有独立分析、思考解决问题的能力；
5.形象气质佳，具有良好的语言表达能力与沟通协调能力，灵活、机智的处事能力态度诚恳，富有亲和力；
6、能迅速完成部门经理布置的各项任务；
7、具有诚信、负责任的品格，有强烈的事业心；
8、能承担工作的挑战和压力，积极进取，注重绩效；
9、有工作责任心和团队合作精神。
工作地点：长乐营前街道89新天地