一、岗位职责：
1、负责接听客户来电/在线解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、业务办理、投诉处理、建议接纳等服务、及时为客户提供各项金融服务。

二、岗位要求：
1、大专及以上学历（18--35周岁）
2、普通话标准，音质较好，理解能力强，良好的表达沟通能力。
3、有电话/在线客服工作经验优先考虑，男女不限、
4、熟悉使用日常办公软件，打字速度在50字/分钟以上。
5、抗压能力强，能适应轮班制工作，（话务专员需要参与轮班制度上5休2）此岗位是属于后台接听客服，非营销话务。

三、薪资待遇：
五险一金、节日福利、团队活动、以及丰厚的年终奖等，综合薪资：4000-6000元
上班地点：思明区虎园路6-7号电子器材大厦（厦门银行客服中心）