一、岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行处理和回复，做好售前/售后指导和服务工作
2、熟练运用公司软件，熟悉公司产品及系统设置，解答并落实客户问题；
3、完成日常工作安排；
二、任职资格：
1、有良好的英语听说读写能力，CET-6及以上优先考虑,英语专业过专业8级优先考虑
2、计算机背景，有网络，计算机知识。熟悉电脑系统操作及打印机故障排查经验者优先考虑；
3、客服经验丰富，有较强的与人沟通能力，良好的服务意识，较强的应变能力、口头表达能力；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
三、工作时间：
1、07:00-16:00
2、月休7天
【您将得到的公司福利】
·一群认真努力，团结有爱，为梦想并肩奋斗的小伙伴
·舒适的工作环境
·扁平化管理的团队
·不限量的零食供应，好吃的美食，茶点，泡面，水果等
·冰箱微波炉制冰机咖啡机都有（每天可DIY饮品、可实现咖啡自由）
·医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及住房公积金；
·生日福利、节假日福利、工龄补贴，年终奖、带薪年假等；
·定期组织团建旅游；
·设有亲属孝顺基金，基金金额每年叠加上不封顶
·表现优异者有美国旅游学习机会