一、任职资格：

1、中专以上学历，有相关电商经验优先，优秀应届毕业生亦可；

2、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、文字及语言沟通能力，具有良好团队协作精神。

3、熟练操作办公自动化软件，office、photoshop等办公软件；

4、热爱跨境电子商务工作并有极高兴趣，能适应轮班制的工作。



二、工作内容：

1、售前支持：产品介绍，解答客户疑问与需求，引导客户下单，提高售前咨询下单率；

2、售中跟踪：客户订单生成/变更、发货/物流状态跟进；

3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

4、解决投诉问题以及普差评，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户满意度；

5、编辑商品的文字描述、上架，负责整理平台后台数据管理、分析和总结，配合运营专员执行各项推广活动。



三、薪资待遇：

公司为您提供完善的个人发展平台，您将享受:

1、五险（社医保）、每年有1-2次调薪机会、生日津贴、过节费、带薪年假、年终奖13薪；

2、薪资结构：基本工资+绩效工资+店铺高额提成+满勤奖+工龄；

3、良好的发展空间，依员工的工作绩效给予入股机会。



四、工作时间：

周一~周五（双休）： 9:00~12:00 13:00~18:00



工作地址：福州市马尾区儒江东路136号阳光城SOHO A幢1401

符合岗位要求者，可直接电话联系：0591-8397 1095