薪资:
¥4500-6000元/月
福利:
要求:
大专 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到30岁
地址:
福州市(福建省福州市台江区广达路安淡巷10号)导航
人数:
招聘2人
- 该职位隶属于部门:客服
- 联系人:王孝云
- 部门邮箱:
- 部门地址:台江区同德路15号
公司简介
朴朴超市是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等,日常生活所需品类一应俱全,一站式购齐,用户足不出户,手机上随时随地搞定日常生活所需。朴朴公司希望能以创新的商业模式,高效的仓储配送模式,打造出客户体验超越现有主流电商网站的新一代B2C电商平台。以技术为核心驱动力,提升效率降低成本,以30分钟送达、更低价格为用户省时省钱打造极致体验,以可靠品质推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,成为一家令社会尊敬的优秀的互联网公司。朴朴公司目前处于创业初期阶段,已经历天使轮、pre-A轮和A轮三轮融资。朴朴超市App于2016年9月上线,获得了用户的普遍好评。目前市场范围主要在福州,2018年开始开拓厦门市场,并计划于2019年全面启动长沙、武汉、合肥等全国城市扩张。创始团队核心成员均为互联网及零售领域的连续创业者,有丰富成功的创业经验。我们希望能寻找到最优秀的互联网及零售业人才,携手创造电商新时代。如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战、相信未来、相信互联网,那么,请加入我们,共写移动互联网新篇章!
岗位职责:
1.接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建
议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2.对公司服务过程中所出现的问题, 及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3.及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报
及交接班工作;
4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流
程改善依据;
5.完成日常仓库出入库系统录入、打单工作,保证
出入库数据的及时性和准确性;
6.协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退
换货申请及退款流程
7.负责所在工作区域的清洁及整理工作
8.协助门店其他部门做好相关工作(如消防等)
9.完成上级领导交代的其他工作
任职要求:
1、大专以上学历,男女不限,欢迎应届生
2、一年以上客服相关工作经验(优秀的可不限工
作经验
3、熟悉电脑操作,如WORD, EXCEL;普通话标准;
4、良好的计划,协调,沟通,执行能力和突发事件的处理能力;
5、为人乐观,良好的沟通能力、性格温和、敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。
更新于:2023-06-25
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行业物流/仓储
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性质民营、私营公司
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规模500~1000人
-
网址
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