工作内容：1、负责客户在线咨询/电话咨询的接听，解答相关问题等工作；
2、相关报表的统计与发送；
3、巡检各系统平台，并将异常情况向相关人员反馈，确保系统平台的正常使用；
4、负责车辆的巡检、故障报表的生成、发送故障车辆的检修通知工作；
5、负责车辆断电、越出报警的电话通知和记录；
6、协助其他部门进行软件的测试。
7、配合部门主管协调客服人员相关工作。
职位要求：1.思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；2.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；4.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。
工作时间：8小时/天，5天/周 需调班