【岗位职责】
1、女，通过旺旺聊天工具或电话接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单；
2、熟悉和掌握电商平台（如天猫、京东等）各种操作规则和流程；
3、为买家提供售前售后服务，下达订单，跟进售后订单，调换、退款的受理与操作；
4、快递问题件查询跟踪处理，跟快递配合好问题件的跟进和处理 ；
5、接待意向渠道拓展客户，对形成的客户渠道进行维护；
6、协助美工做好图片效果；
7、统计销售数据和跟踪款项情况。

【岗位要求】
1、半年以上淘宝/天猫店客服工作经验
2、善于沟通，乐观积极，有团队合作意识

【薪资福利】
1、8小时上班制+享有国家法定节假日；
2、公司免费提供食宿，解决你的后顾之忧
3、带薪年假、节日补贴、优秀员工奖金、十三薪，让您工作和生活更加精彩；
4、丰富的团队及公司活动、唱歌、聚餐、看电影、爬山、健身、中秋博饼、年终尾牙...精英荟萃，其乐融融；
5、严谨公平的晋升制度提供无限的发展空间与机会；

待遇：包食宿4000+ 五险 13薪