一、岗位职责：
1、"用户通过天猫客服平台进行在线咨询等，为用户提供线上业务查询、咨询解答、办理、客户投诉处理等优质的服务
"
二、岗位要求：
1、①要求年龄在18周岁-35周岁，男女不限
②高中及以上文凭；
③善于与人沟通交流，具备良好的理解能力
④具备计算机操作能力及简单的办公软件操作，⑤每分钟打字速度需达到40个字
⑥身心健康，性格开朗，热爱客服工作
⑦有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力，适应轮班制
二、上班时间
0830-2200（日均8小时，排班制），月休6-7天

三、薪资待遇：
1、试用期：2000底薪+200饭补+交互量(1800以上每个量1.5元)
2、转正期：3000底薪+200饭补+交互量
（2400以上每个1.5元，2400-3000每个1.5元，3000-3500每个1.6,3500以上每个1.7）