一、岗位职责：1.通过旺旺解答顾客的问题，促成交易
2. 订单管理：订单确认后，后台的操作与管理
3. 售后：处理退换货、快递异常等问题
4. 回复顾客评价、处理后台客诉以及店铺评价管理
5. 做好日常工作记录，把各类投诉以及问题按分类做好登记
二、岗位要求：
1。学历高中以上，年龄18-38周岁，，有淘宝客服经验者优先
2. 熟练操作电脑，打字速度快，会使用简单的办公软件
4.思维敏捷，有亲和力，较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题
5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

三、薪资待遇：
1、3000-5000元，节假日公休
工作时间:早上8.00-11.30 下午1.00-5.30 每周休一天。