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福建博文信息科技有限公司

客服专员

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陈女士
近期活跃

薪资: ¥3000-4000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到40岁

地址: 福州市-鼓楼区(福建省福州市乌山西路318号鼓楼科技大厦四层(富民人才))导航

人数: 招聘1人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

福建博文信息科技有限公司,富民人才核心战略成员,主要完成全程化人才服务工程中的人才培养模块,为院校提供了多元化的校企合作体系(包含但不仅限于创新创业、现代学徒制、二元制等人才联合培养模式),从人才培养方案的修订、共建“双师型”培养体系、到搭建院校实训室建设整体解决方案,提供一系列的校企服务工作。博文信息针对经管大类的财会、营销、电商、计算机研发等专业及创新创业有不同解决方案支撑(平台产品:沙盘、ERP、虚拟商业社会环境、管理会计、电子商务和金融实训室等),从而提升人才整体综合能力和专业能力,为“人找人社区”提供人才基础,为实现共享经济圈提供第一道动力。
一、岗位职责:
1、负责公司旗下app或网站等收集客户反馈信息并负责答疑解惑;
2、通过微信公众号、QQ、微信等聊天工具接待人才/企业/学生;
3、跟进补助中心后台数据,并对收集回来的数据进行汇总及反馈给服务机构,积极积累用户数据,定期回访;
4、深入挖掘潜在客户,收集客户意见并定期对数据汇总分析上报,为产品运营推广提供参考;
5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
6、完成临时交待的其他工作事宜。

二、任职要求:
1、大专以上学历,可接受应届毕业生;
2、耐心和热情,有良好的服务意识与团队合作精神;
3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,; 
4、较强的学习能力,能承受一定的工作压力;
5、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、有市场营销、经济类等相关专业或电话客服经验者优先。

公司福利:
A、公司实行5天制、周末双休、法定节假日等工作制度;
B、转正员工享有六险一金:包含养老、医保、失业、工伤、生育、补充医疗险及住房公积金、商业意外险;
C、员工享有国家规定的法定假日(年假、婚假、产育假、哺乳假、丧假、带薪病假、还有超长春节假期等);
D、其他福利:节日福利、生日庆祝、慰问金、团队活动、旅游等福利。
要问公司哪里好......
老板好,公司环境好,福利好,制度好,公司同事更好!欢迎加入!
个人发展路线:
A、职位发展:从学习到主管热聘。
B、孵化创业:从学习到合伙创业。

公司地图

福建省福州市乌山西路318号鼓楼科技大厦四层(富民人才)

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2021-05-11

福建博文

福建博文信息科技有限公司

为院校提供了多元化的校企合作方案
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