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首页>所有职位>信审核查,客服专员/助理(非技术)>商业化退款专员

福建字节跳动科技有限公司

商业化退款专员

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陈丹丹
近期活跃

薪资: ¥5000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 福州市-晋安区(福建省福州市晋安区长乐中路3号福晟国际中心16楼)导航

人数: 招聘1人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

字节跳动成立于2012年3月,是最早把人工智能技术大规模应用于信息分发的公司之一。
随着大众用户的阅读行为广泛向移动设备迁移,字节跳动帮助内容创造者们更方便的进行内容的分发,助力各类媒体更好地适应移动互联网时代。
我们的愿景是成为“全球创作与交流平台”,目标在全球范围内提供先进的移动互联网信息分发服务,成为全球领先的移动互联网公司。
职位描述:
1、了解客户账户情况,与客户沟通了解真实退款原因
2、对于仍有合作可能性的客户进行挽回
3、对于特殊退款客户(如合同未归档,无公章等),应与客户核实情况,并进行相应流程(质检及法务确认等)
4、对于退款相关的业务人员起到督促的作用,严格按照公司规定的流程节点时间操作
5、对于销售、新开、增值与客户沟通后反馈确认退款的客户,协助提交OA,并将编号回填至系统或邮件回复,跟进后续流程
6、对于审核、财务等相关部门驳回的退款单,需要继续跟进
职位要求:
1、本科以上学历,有一年以上工作经验;
2、具有良好的沟通能力、学习能力、抗压能力和团队协作能力;
3、熟练使用office办公软件;
4、踏实细心,积极向上,接受互联网工作强度;、
5、有很强的服务意识;
6、有售后、质量、风控等经验可优先考虑。

公司地图

福建省福州市晋安区长乐中路3号福晟国际中心16楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2021-04-20

字节跳动科技有限公司

福建字节跳动科技有限公司

互联网信息服务;软件开发;信息技术咨询服务
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