薪资:
¥3000-3500元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
福州市-鼓楼区(福飞南路156号福建璞璟温泉度假酒店)导航
人数:
招聘7人
公司简介
朝闻屏山鸟鸣·暮濡温泉沁馨
于2017年7月成立的福建璞璟温泉酒店位于福州市鼓楼区福飞南路156号,东临镇海楼,占地面积约11亩,项目总投资1亿2仟余万元。
“璞”为未经雕琢之玉,“璟”为光耀华彩之玉,以玉之特质,表达经过层层雕琢,绽放光华的永恒尊贵。 我们希望璞璟酒店如同一块璞玉,玉石以其特性在众多宝石中卓尔不群 ,我们亦希望璞璟酒店能以自己独有的定位特性及服务,为宾客提供卓越品质的个性化服务。
酒店拥有水景豪华套房及品质客房75间、健身房、餐厅、娱乐会所、酒吧等综合配套设施一应俱全,集温泉疗养、休闲度假、健身娱乐、接待于一体。
携榕城茉莉·共璞璟时光,璞璟人本着专心、专注、专业的服务理念,致力服务于每一位莅临璞璟的宾客,远离喧嚣浮尘,专享尊崇礼遇。
1、工作职责:
1. 确保个人着装及妆容符合酒店标准;
2. 掌握当日客人行程安排;
3. 参与前台日常运营,及时发现并上报工作中问题;
4. 掌握当日客人抵离信息,包括但不局限于重要宾客及再次抵店客人;
5. 为抵店客人准备登记表,钥匙卡等确保快速为客人完成入住手续;为预离客人按要求准备相关票据确保快速完成离店手续;
6. 与住店宾客保持良好沟通以建立客户档案,包括客人喜好及能够日后提升客人体验的信息;
7. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,记录并收集宾客意见,及时采取跟进措施并向上级反映;
8. 迎接并迎送客人;
9. 协助客人办理入住及离店手续;
10. 第一时间受理客人意见及建议,采取相关措施并向上级主管汇报;
11. 客人离店后完善并整理客人客史资料并在系统中按要求进行记录。
2、岗位要求:
1. 大专以上学历,·计算机能力精通,有良好英文沟通能力;
2. 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;
3. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
5. ·年龄要求:20-28岁。
更新于:2022-08-22
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行业休闲/娱乐
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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