平台客服

职位描述：
1.负责平台在线咨询接待，及时回复客户；
2.负责处理平台客户下单后的查件、催单、修改订单信息等问题；
3.负责处理平台的售后和一些投诉，及时登记反馈到上级，协助沟通、及时处理；
4.完成领导交代的其它事务。
职位要求：
1.从事电商平台客服工作1年以上；
2.熟悉使用电商平台客服相关软件；
3.熟悉电商交易规则与下单流程；
4.熟悉使用Word、Excel等办公软件；
5.具有良好的沟通能力及较强的服务意识。

薪资待遇：
底薪＋绩效、13薪、五险一金、周末双休、享受国家法定节假日、生日福利、部门团建
工作时间：
夏令时8:30-12:00 午休2小时 14:00-18:00
冬令时8:30-12:00 午休1.5小时 13:30-17:30