1.良好的Windows10系统软硬件技能，熟悉系统镜像制作，软硬件升级，注册表修改等操作
2. 良好的AD域用户支持能力，了解常见用户账号创建，修改，解锁，权限分配等操作
3. 熟悉呼叫中心运行，了解SLA各项指标
4. 熟悉工单系统操作，具有工单质量审核能力，了解工单服务目录，关单SLA，建单率等指标的含义
5. 具有接入层网络交换机配置经验，
6. 熟练使用PPT，良好的周报，月报制作能力
7. 熟悉常见病毒查杀，Windows系统打补丁操作，熟悉ivanti等桌面管理软件日常使用
8. 具有一定的资产管理能力，熟悉资产入库，出库，借用，盘点的操作，以及资产查询和报表统计
9. 具有良好的知识库运维能力，懂得知识库创建，审核，发布操作

1、大专以上学历、32岁以内，2年以上TL管理经验 2、具备基本计算机英语能力，能使用英文Windows操作系统 3、稳定性强 4、良好的沟通能力，听从团队安排，接受夜班或临时加班安排 5、良好的现场团队管理能力，熟悉项目排班，临时项目工作量，人员安排和进展的跟进 6、良好的项目交付意识，懂得运维数据汇总，分析，提供事件优化方案